Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Einkauf über den Fachhandel Baustark unter der Domain baustark.shop.
Betreiber der Storefront ist die Westfalen BauVersorgung Verwaltungs GmbH, eine unabhängige Betreibergesellschaft für spezialisierten Fachversand im Baubedarf mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft verantwortet Organisation, Prüfung und Kundenservice. Kontaktadresse für Bestellungen: Werkstraße 27, 44147 Dortmund, Deutschland.
Baustark ist ein unabhängiger Fachhandel für Hoch- und Tiefbau mit passender Kaufberatung und ein unabhängiger Multi-Marken-Spezialist. Die Storefront wird in eigener organisatorischer Verantwortung als eigenständiger Händler betrieben, ohne Herstelleridentität oder Markenzugehörigkeit zu den geführten Sortimentsmarken RÖDER MASCHINENBAU, AVOLA, Kraemer und Ischebek. Dieser Fachhandel ist keine offizielle Herstellerseite dieser Marken. Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Fachhandel ausgegeben.
Die Gesellschaft verantwortet Betrieb, Pflege und sachliche Darstellung des Sortiments, Auftragsabwicklung, Qualitätskontrolle und Serviceorganisation sowie Preisgestaltung, Aktionsabwicklung und Kundenkommunikation.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Website dient dem Vergleich und Kauf von Baubedarf mit klaren Servicefakten und Kaufdetails sowie klarer Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail.
- Sie dürfen die Seite nur für eigene, nicht gewerbliche Missbrauchszwecke im Rahmen der geltenden Gesetze nutzen.
- Vertragsfähige Personen ab 18 Jahren sowie Unternehmen können bestellen. Minderjährige benötigen die Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
- Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Adress-, Kontakt- und Zahlungsdaten verantwortlich.
3. Konto
Sofern eine Kontofunktion angeboten wird, gilt:
- Sie halten Zugangsdaten vertraulich und informieren uns unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch.
- Bestellungen über Ihr Konto werden Ihnen zugerechnet, bis Sie uns eine Sperrung oder einen Missbrauch melden.
- Wir dürfen Konten bei Verstoß gegen diese Bedingungen, bei falschen Angaben oder bei Zahlungsausfall einschränken oder sperren.
4. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten als Fachhandel ein Sortiment aus den Bereichen der Marken RÖDER MASCHINENBAU, AVOLA, Kraemer und Ischebek an. Jede Artikeldarstellung wird vor Veröffentlichung auf korrekte Bezeichnung, technische Merkmale und konsistente Herstellerzuordnung kontrolliert.
Produktdetails, technische Daten, Verfügbarkeiten und Abbildungen sind sorgfältig erstellt, können sich jedoch durch Chargen, Herstelleraktualisierungen oder Lieferverfügbarkeit ändern. Maßgeblich sind Bezeichnung und Merkmale in der jeweiligen Artikelbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.
5. Preise, Gutscheine und Preisvorteile
Alle Preise werden in EUR inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich der unten genannten Versandkosten, sofern kein kostenloser Versand greift.
15 % Rabatt mit dem Code BAUSTARK15 auf berechtigte Artikel im Sortiment: Geben Sie an der Kasse den Code BAUSTARK15 ein, um 15 % zu sparen. Der Code gilt für berechtigte Artikel, ist nicht kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht. Die Berechtigung wird im Warenkorb und an der Kasse geprüft.
Aktionen werden aus eigenen Handelsspannen sowie zeitlich begrenzten Lieferantengutschriften finanziert und klar auf berechtigte Artikelgruppen eingegrenzt. Unterschiedliche Nachlässe ergeben sich aus Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Artikelgröße und Aktionszeitraum; daher variiert die Ersparnis je Artikel. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Beschaffenheit der Ware. Ersparnisse entstehen aus günstigerem Einkauf durch gebündelte Mengen und schlanke Abläufe ohne Filialnetz und werden als direkte Preisnachlässe oder zeitweise Aktionsvorteile weitergegeben.
6. Bestellung und Vertragsschluss
- Die Darstellung im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
- Mit Klick auf zahlungspflichtig bestellen geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
- Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande.
- Wir können Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Darstellungsfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Zahlungsverweigerung ablehnen oder stornieren. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir in diesem Fall.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Bei Kreditkarte erfolgt die Belastung gemäß den Bedingungen Ihres Kartenanbieters, in der Regel bei Versand.
- Bei PayPal gelten zusätzlich die PayPal-Bedingungen; die Belastung erfolgt über Ihr PayPal-Konto.
- Bei Zahlungsverzug können wir Verzugszinsen und Mahnkosten nach den gesetzlichen Regeln berechnen.
8. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird in der Artikelbeschreibung und in der Auftragsbestätigung angegeben. Teillieferungen sind möglich, wenn dies für Sie zumutbar ist und keine Mehrkosten für den Versand entstehen.
Bitte prüfen Sie die Lieferung sofort auf äußere Schäden, Vollständigkeit und Typenübereinstimmung und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Fotos von Artikel, Etikett und Verpackung. Dringende Transportschäden werden priorisiert bearbeitet.
9. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
- Verbraucher haben daneben das gesetzliche Widerrufsrecht. Über das Widerrufsrecht und das Muster-Widerrufsformular informieren wir gesondert in der Widerrufsbelehrung.
- Zur Rückabwicklung nennen Sie uns bitte Bestellnummer und Artikelbezeichnung und beschreiben Sie den Grund.
- Ware sollte vollständig, unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesandt werden, soweit dies möglich ist. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben davon unberührt.
- Erstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode nach Prüfung der Rücksendung. Bei bestätigter Abweichung von der Originalbeschaffenheit erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung des betroffenen Artikels.
10. Originalware, Qualitätsprüfung und Reklamationen
Wir liefern ausschließlich Originalware der geführten Sortimentsmarken in Herstellerausführung ohne Umetikettierung oder Nachbau. Die Beschaffung erfolgt ausschließlich über autorisierte Herstellerwege und geprüfte Großhandelspartner mit lückenlosem Belegnachweis je Charge.
Unsere Qualitätskontrollen umfassen Eingangssichtkontrolle auf Verpackung und Vollständigkeit, Stichprobenprüfung bei schweren oder setsensiblen Artikeln sowie Sperrung auffälliger Bestände bis zur Klärung.
Nachweis bei Abweichungen
Wenn Sie eine Abweichung von der Originalbeschaffenheit vermuten, senden Sie uns bitte:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Ware, Etikett und Verpackung
- Kurzbeschreibung der festgestellten Abweichung
Prüfablauf und Lösung
- Eingangsbestätigung und Zuordnung an die Qualitätssicherung
- Abgleich mit Beschaffungsbeleg und Herstellerunterlagen
- Entscheidung über Ersatz, Erstattung oder ergänzende Prüfung
Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit konkreter Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlagenvorlage, ergänzend zu den hier genannten Rückgabe- und Gewährleistungsregeln.
11. Gewährleistung
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Daneben gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte für Sach- und Rechtsmängel uneingeschränkt. Herstellergarantien, soweit in den Produktdetails genannt, treten neben die gesetzlichen Rechte und schränken diese nicht ein.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf baustark.shop, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Markenbezeichnungen und Layout, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Die Markennamen RÖDER MASCHINENBAU, AVOLA, Kraemer und Ischebek gehören den jeweiligen Inhabern. Eine Nutzung ohne Zustimmung ist nur im Rahmen der gesetzlichen Schranken zum privaten oder redaktionellen Gebrauch zulässig.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere:
- Missbräuchliche Bestellungen, Betrug, Manipulation von Preisen, Gutscheinen oder Bewertungen
- Automatisiertes Auslesen, Kopieren oder Weiterverkauf von Inhalten ohne Erlaubnis
- Einstellung rechtswidriger, beleidigender oder irreführender Inhalte
- Störung der Sicherheit oder Verfügbarkeit der Website, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können jedoch Wartungen, Aktualisierungen oder Störungen nicht ausschließen. Ansprüche bei vorübergehender Nichtverfügbarkeit bestehen nur im Rahmen der Abschnitte zu Haftung und Gewährleistung.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website und Produktbeschreibungen werden mit Sorgfalt erstellt, jedoch ohne Zusicherung einer bestimmten Eignung über die gesetzlichen Pflichten hinaus. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unbeschränkt.
16. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Dortmund, Deutschland, soweit gesetzlich zulässig.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa bei Gesetzesänderungen, neuen Zahlungs- oder Versandabläufen oder Sortimentsanpassungen, aktualisieren. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite einsehbar.
18. Kundenservice und Rechtskontakt
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@baustark.shop. Dies ist die zentrale Anlaufstelle für alle allgemeinen Anliegen. Bitte nennen Sie Bestellnummer falls vorhanden sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis.
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 8:00–17:00 Uhr, Samstag 9:00–13:00 Uhr (Europe/Berlin)
- Erste Antwort: innerhalb eines Werktages in Eingangsreihenfolge; Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet
- Ablauf: Erfassung und Eingangsbestätigung, Weiterleitung oder direkte Beantwortung durch die zuständige Fachabteilung
Für Datenschutzanfragen und rechtliche Anliegen zu Bestellungen sowie Vertrags- und Widerrufsbelehrungsfragen: rechtliches@baustark.shop. Bitte nennen Sie Vorgangsbezug, konkretes Anliegen und Kontaktdaten für die Rückantwort. Rechtliche Einordnung und schriftliche Stellungnahme mit Maßnahmen erfolgen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Betreiber seit 2016: Baustark / Westfalen BauVersorgung Verwaltungs GmbH, Werkstraße 27, 44147 Dortmund, Deutschland.